数据与隐私
幻影体育安装怎样使用和保护你的信息
装好平板端、在网页版按联赛和球队标签筛比赛，或者写信找客服排查问题时，你会留下一些信息。下面把每一项拆开讲清楚：为什么需要它、它待在哪儿、什么时候可以清掉，以及想查、想改、想删的时候找谁。
这份说明管到哪些地方
你用到幻影体育安装的几种场景，处理信息的方式各不相同：在官网翻品牌档案、专栏日志和帮助问答；在平板上完成安装；在网页版用球队分类标签筛联赛；以及通过邮件或电话联系我们。下面按场景逐条讲。
只看看内容的话，不需要注册账号，也不需要填手机号。翻专栏、看支持中心的操作问答、下载安装包之前先确认设备是否在兼容清单里，这些都可以直接进行。
安装与筛选会用到的信息
安装包约 38 MB，装完之后第一次打开会让你先选赛事偏好。这些选择决定了初始看到哪些联赛与球队，省掉每次重新搭筛选条件的时间。装好之后，设备本身告诉我们的信息就只有两类：型号和系统版本，用途是判断兼容性。
- 设备型号与系统版本
- 判断这台平板能否安装、横屏与分屏是否正常，遇到画面错位或闪退时用来定位问题。
- 首次打开的赛事偏好
- 决定默认打开哪一个联赛分组，让筛选器一进来就是接近你习惯的样子。
- 联赛、球队标签与更新时间条件
- 三者组合起来缩出结果。平板端和网页版用同一套规则，你在这边筛出来的范围，换到另一边打开还是同一个。
- 目录与卡片视图的选择
- 决定专栏与赛事条目是排成清单还是铺成卡片瀑布，只影响显示方式。
存本机的偏好与清除方式
筛选条件、视图模式和最近看过哪些栏目，会留在这台设备的浏览器里。这样做的好处很直接：第二天晚上接着看球，不用把联赛和球队再点一遍。它们不会跟着你跑到别的设备上，换台平板就是一份新的开始。
展开：本机保存了什么，怎么清掉
- 筛选条件
- 联赛、球队标签、更新时间三项组合。清除浏览器里本站的站点数据即可，也可以在筛选轨道上点“清除全部条件”。
- 视图模式
- 目录视图或卡片视图。同样随站点数据一起清除，下次打开回到默认显示。
- 最近访问的栏目
- 用于在回访时让你更快接上次的进度。清站点数据后即消失。
- 赛事偏好设置
- 保存在本地账户设置里，可以在设置里重新选一次，覆盖原有偏好。
不想留痕的时候，用浏览器的无痕窗口打开网页版，关掉窗口就什么都不剩。平板端想彻底重来，卸载重装后会重新走一遍偏好选择。
写信给客服时带什么
发邮件到客服邮箱时，请只附上排查真正用得着的信息。安装装不上，给设备型号和系统版本；筛选结果不对，说明你选的联赛和球队标签。这两样齐了，多数问题一轮就能回。
与排查无关的内容不必写进邮件：密码、支付信息、身份证件照片，都不需要。工作日的 9:00 至 18:00 有人看信，非工作时段发来的，下一个工作日会排上。
保存多久、谁能看、会不会外传
客服往来邮件在处理对应问题期间保留。问题处理完、超出排查所需的范围后，相关记录会从工单里清掉，只留下必要的问题归类，用于日后减少同类故障。
能看到的只有直接处理这个问题的编辑、产品与数据标注人员。内容团队分成战术、设备、数据三个小组，各自只接触与自己职责相关的那部分记录。
筛选偏好在你自己的设备上生成，不会被汇总去做跨站追踪，也不会卖给或换给广告平台。内容层面我们与 12 家数据服务商、球迷社群和校园体育媒体有合作，交换的是赛事目录与专栏素材，与你的设备信息无关。
你可以怎么选、怎么找我们
想确认我们手上有没有你的记录、想把信息改过来、或者希望删掉，写一封邮件到下面的地址就行。邮件里写上使用的设备、大致的时间段和要处理的事项，能让我们更快对上号。
只是不想再被记住筛选习惯，不必发邮件：清掉站点数据，或者用无痕窗口就够了。
说明什么时候会改
筛选维度增加、安装流程调整、客服渠道变化，都可能带来这份说明的修改。改动之后，页面顶部会换上新的版本标识，正文同步更新，旧的说法不再沿用。
涉及处理方式的较大调整，会在专栏日志里提一句，方便常来的用户留意到。调整之后继续使用，视为你接受新的处理方式；如果不同意某处改动，可以按上一节的方式联系我们，同时停用相关功能。